Massdomain.ru

Хостинг и домены
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не работает принтер в Windows 10

Не работает принтер в Windows 10

Проблемы с принтером в Windows 10

После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи). Отдельная инструкция: Как исправить ошибку 0x000003eb «Не удалось установить принтер» или «Windows не удается подключиться к принтеру».

Некорректное подключение принтера

Возникновение проблем при подключении нового принтера или уже ранее подключенного – ситуация довольно распространенная. Не имеет значения возникла ли проблема на ноутбуке или на обычном компьютере – решение данной проблемы одно для обоих устройств. Следуйте указанной пошаговой инструкции, чтобы начать самостоятельную диагностику и найти решение именно вашей проблемы:

  1. Итак, в первую очередь необходимо удостовериться, что кабель МФУ (с помощью которого принтер подключается к электросети и компьютеру) правильно подключен к сети. Для этого рекомендуется вынуть провод из розетки и компьютера и подключить принтер заново к питанию и к ПК.
  2. Проверьте, включена ли кнопка питания на самом принтере. Часто пользователи просто-напросто забывают запустить аппарат при включении, считая что принтер включается автоматически.
  3. Следующим шагом рекомендуется проверить правильность подключения кабеля USB. Для этого нужно отключить провод от порта на компьютере и вставить его заново. Если проблема не решилась, то рекомендуется проверить исправность выбранного порта (подключите к нему другое устройство или подключите кабель к другому порту на компьютере)
Читайте так же:
Мощная игровая видеокарта для компьютера

Как решить проблему с видимостью принтера

Так как же решить проблему с принтером? Рекомендую выполнить следующие действия:

  • Удостоверьтесь, что принтер включён, при необходимости включите его (должен засветиться индикатор на корпусе);Проверьте, включён ли принтер
  • Перезагрузите ваш компьютер, иногда это может помочь;
  • Проверьте качество подключаемых девайсов. Проверьте контакт шнура принтера с ПК и печатающим устройством, удостоверьтесь, что штекеры шнура плотно вставлены в соответствующие разъёмы, и что сам шнур физически не повреждён. Также удостоверьтесь, что разъёмы USB вашего ПК работоспособны, и не засорены пылью;
  • Установите (переустановите) драйвер к принтеру. Обычно при покупке печатающего устройства к нему в комплекте идёт диск с драйверами. Его достаточно запустить и установить на компьютер нужные драйвера. Если такого диска нет, найдите данные о модели на корпусе вашего устройства, а затем поищите драйвера к ней на сайте производителя. Если же принтер «глючит» и работает нестабильно, тогда также не помешает переустановить драйвера к устройству, это может помочь решить проблему с тем, почему компьютер не видит принтер через USB;
  • Попробуйте подключить принтер через Wi-Fi сеть инструкция здесь;
  • Выберите данный принтер как используемый по умолчанию. Зайдите в Панель Управления, перейдите в «Оборудование и Звук», затем выберите «Устройства и принтеры», в списке устройств выберите свой принтер, нажмите на нём правой клавишей мыши и выберите в появившемся меню «Использовать по умолчанию»;Принтер по умолчанию
  • Активируйте службу автоматической печати. Нажмите «Пуск», в строке поиска введитеmsc, найдите в списке служб «Диспетчер печати», два раза нажмите на ней, и удостоверьтесь, что тип запуска стоит «Автоматически». Если нет, установите требуемый тип запуска и подтвердите изменения, нажав на «Ок».Диспетчер печати
  • Выполните проверку вашего компьютера на наличие вирусных программ (помогут такие инструменты как Dr. Web CureIt!, Malware Anti-Malware и ряд других);
  • Проверьте активирован ли USB-порт через BIOS;
  • Выполните проверку целостности системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора, и в ней введите:
Читайте так же:
Загадочные места на яндекс картах

Команда sfc

Используем точку восстановления

  • Попробуйте временно отключить ваш антивирус и проверить, работает ли ваш принтер в таком режиме. По ряду причин антивирус может блокировать подключение принтера через USB;
  • Если у вас принтер хорошо работал до того, попробуйте выполнить откат системы на предыдущую точку восстановления, когда устройство работало нормально.
  • Если вы перепробовали все советы, и ничего не сработало, тогда стоит обратиться с вашей проблемой в ближайший сервисный центр, вполне возможно, что у вашего принтера проблемы не программного, а аппаратного толка, и ему может потребоваться ремонт.

Причины проблем и их решения

Первым делом следует рассмотреть несколько основных причин, почему такое происходит с техникой.

  • Вредоносные программы и приложения вполне могли быть установлены на Ваше устройство без уведомлений. Первым делом скачайте антивирус с «Плей Маркета» и проверьте свой телефон.
  • Со временем даже не при очень активном использовании фото или видео камеры память устройства быстро заполняется. В таком случае для системных процессов ее не хватает, что влечет за собой отказ печатать или подключаться к WiFi. Решение — очистить смартфон от ненужных фотографий или приложений.
  • Проверьте не включен ли «мобильник» в режиме модема. Если это так, то отключите эту настройку.

Если смартфон не видит принтер по WiFi

Но также нелишним будет произвести проверку задействованных устройств в плане наличия беспроводной связи. Следует понимать, что кроме самого телефона также задействован Ваш роутер и принтер. Они тоже могут быть источниками проблем.

  1. В первую очередь выключите свой смартфон полностью. Откройте заднюю крышку и извлеките батарею. Отложите ее в сторону на минут 10–20. А тем временем уделите время роутеру.
  2. Его тоже следует выключить на некоторое время из розетки. После включения попробуйте подключиться к Вай-Фай сети с любого другого аппарата. Это может быть еще один телефон или ноутбук. Обратите внимание на ввод пароля. Если он был уже указан, то посмотрите нет ли возможности его увидеть. А также он может быть указан на самом модеме или распечатке от компании, предоставляющей услуги Интернет. Специальной кнопкой на роутере «password» можно сбросить на стандартный. Он указан непосредственно на наклейке корпуса модема.
  3. Теперь включаем свой смартфон и активируем Wi-Fi передатчик в настройках. По умолчанию он мог быть отключен системой «Андроид». Если связь установить не удалось, то попробуйте удалить это соединение полностью, а потом включить поиск WiFi сетей и наново подключится. Точный пароль Вам уже известен. Как узнать мы писали в шаге под номером «2».
  4. Убеждаемся, что принтер удачно подключен к сети. Об этом могут свидетельствовать: правильная работа идентификатора WPS на корпусе, доступность аппарата в «локалке» с ПК или «ноута».
Читайте так же:
Материнка не видит видеокарту в pci e

Если смартфон не видит принтер по WiFi

Следует понимать, что не все принтеры и мобильные телефоны могут напрямую работать друг с другом. Для этого у них и Вашего интернет-оборудования должны поддерживаться некоторые специфические функции и возможности. Некоторые роутеры или модемы, которые Вы используете для таких целей должны быть определенным образом прошиты, запрограммированы или настроены.

Достоверно известно, что принтер иногда отказывается работать, даже если драйверы и подключение в полном порядке. Вся проблема в службе Диспетчера печати. Следует просто запустить вручную.

  • Win + R.
  • Наберите services.msc.
  • Найдите в списке нужную строчку, проверьте, запущена ли служба. Откройте Диспетчер печати
  • Дважды кликните по названию, чтобы получить более подробную информацию. Выделите и кликните по названию службы

Перед тем, как подключить принтер, убедитесь, что сервис функционирует. Чтобы не гадать потом, почему ноутбук не видит оргтехнику.

Возможные проблемы

Здесь я предлагаю кратко пробежаться по возможным проблемам при подключении. Всем же, кто смог разрешить свою проблему не указанным в статье способом, я рекомендую написать об этом в комментариях – вы наверняка поможете тысячам других наших читателей.

  • Принтер не включен . Лично мой принтер после включения автоматически выключается через какое-то время после бездействия. Т.е. вполне возможна ситуация, что принтер стоит в одной комнате, вы его включили, забегались по внезапным делам, а потом ничего не получается. Просто лишний раз убедитесь, что он еще включен.
  • Не заходит в компьютер по сети . Здесь нужно включить сетевое обнаружение. Я уже выше писал, что это одна из самых частых проблем с сетью. Но там может быть столько нюансов, что выносить эту информацию сюда я не стал бы – не уложились бы в формат краткой инструкции. Поэтому предлагаю вам подробную статью по настройке работы сети от нашего Бородача.
  • Драйвер . На этапе, когда вы через сетевое окружение подключаете принтер, к вам на компьютер должны установиться соответствующие драйвера под него. Обычно все проходит как по маслу, но иногда (мой случай с моделью 1102 как раз в тему статьи) драйвера не приходят. Как итог – принтер не работает. Решение здесь одно – идем на сайт принтера под вашу конкретную модель, качаем драйвера, устанавливаем их. Автоматикой здесь ничего не решить, она просто не знает, с чем имеет дело.
  • Если не печатает принтер . Значит он все-таки не подключен. Основные причины были озвучены выше – он выключен, не установлен верный драйвер, пропала видимость по сети. Последнее можно просто проверить методом, заходит ли ваш компьютер на компьютер, где расположен принтер. Нередко здесь может помочь простая перезагрузка обоих компьютеров.
Читайте так же:
В биосе не показывает жесткий диск

Деактивирована служба

За печать документов отвечает специальная служба под названием «Диспетчер печати», так, если компьютер не видит принтер Canon, стоит проверить активность службы.

Для активации потребуется:

  1. Клик на Пуск и «Панель управления»;
  2. Выбрать плитку «Администрирование»;
  3. Далее перейти в раздел «Службы»;
  4. Найти элемент «Диспетчер очереди печати» и сделать двойной клик;

Компьютер не видит принтер HP

  1. В графе «Тип запуска» нужно установить «Автоматически» и нажать «Запустить».

Использование специализированных утилит

В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:

Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.

из-за чего не работает принтер в Windows 10

Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.

Диагностика работы принтера в Windows 10

Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.

Обнаружение принтера в Windows 10

После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.

Устранение проблем с принтером в Windows 10

У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:

У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector