Massdomain.ru

Хостинг и домены
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Запрос возврата средств за приложения и контент, приобретенные в магазинах Apple

iPhone с открытым веб-сайтом «Сообщить о проблеме», на котором можно запросить возврат средств. После выбора параметра «Запросить возврат средств» необходимо указать причину возврата средств.

  1. Перейдите на веб-сайт reportaproblem.apple.com.
  2. Войдите в систему, используя свой идентификатор Apple ID и пароль.
  3. Нажмите «Мне нужно».
  4. Выберите «Запросить возврат средств».
  5. Выберите причину, по которой вы хотите вернуть средства, и нажмите «Далее».
  6. Выберите соответствующие приобретенные товары, а затем нажмите «Отправить».

Если не получается отправить запрос на возмещение на веб-сайте reportaproblem.apple.com

Если платеж находится на рассмотрении, вы не сможете запросить возврат средств. Попробуйте повторно подать запрос, когда платеж будет проведен.

Если у вас есть неоплаченный заказ, его нужно оплатить, перед тем как запрашивать возврат. Возможно, вам потребуется обновить платежную информацию.

Проблемы с подпиской?

Вы можете запросить возврат средств. Вы также можете отменить подписку.

Как отменить покупку в iTunes Store

Бузова - Лайкер (тупо хит!)Для того чтобы протестировать механизм отмены покупки в iTunes Store, я приобрел песню Бузовой под названием Лайкер. Это творение поставляется под грифом “сингл”. И я честно прослушал его целых один раз… В тексте песни были замечены слова “сиськи”, “девчулички мои» и “отлайкайте им мозги по полной”… Господа, это шедевр!

Не хватало еще чтоб Бузова шиковала на мои 0.69$. ОТМЕНЯЕМ!

Покупки в iTunes & App Store можно отменять прямо с вашего iPhone. Для этого следуй инструкции ниже…

ШАГ 1 — Переходим по ссылке (https://apple.co/2IIa10R) на страницу Сообщить о проблеме и авторизируемся под своим Apple ID.

ШАГ 2 — Находим ненавистную Бузову и нажимаем “Сообщить о проблеме”… Вообще считаю что Бузова это одна большая проблема… (скрин ниже был сделан уже после произведенной отмены).

Как отменить покупку в App Store

ШАГ 3 — В развернувшемся поле выбираем проблему “Я хочу запросить возврат средств”, а в поле причины пишем “The song was purchased by mistake”. Такого объяснения вполне достаточно.

Читайте так же:
Можно ли украсть стим аккаунт

Сообщить о проблеме с приложением iPhone

Все бузова… Гони мои деньги назад!

Далее как повезет, т.к. каждая заявка рассматривается индивидуально. Очень часто бывают отказы, сформулированные как «Мы определили, что ваша покупка не соответствует условиям возврата«. Здесь уже ничего не поделаешь… Придется смириться с потерей ваших денег.

Второй этап. Отправляем заявку

Открывается окно, требуется ввести Apple ID и пароль. Нас предупреждают, что помощь с покупками действует только в течение 90 дней с момента приобретения.

scr1

Авторизируемся, находим наше приложение и нажимаем «Report».

scr2

Нас просят указать, в чем проблема. И тут начинается самое интересное.

Если по нашему мнению приложение работает некорректно, Apple перенаправляет нас за техподдержкой к разработчикам. Все вопросы к ним. Не вариант.

В итоге, начитавшись историй о том, как дети тратили с родительских планшетов тысячи долларов и Apple возвращала деньги, я указал, что приложение было куплено без моего согласия. Пришлось фантазировать.

Оригинальный текст на английском оставил, можно корректировать под себя и пользоваться:

«Hello! Yesterday, my friend played a dumb joke on me. Knowing the password from my Apple ID, he bought a Duet Display application on my iPad without my consent. I did not give him a consent to this purchase and don’t plan to use this application. I apologize for this situation and ask you to help arrange the refund. Thank you. With respect, Edward.»

Наверное, это самое дебильное объяснение. Но оно сработало. Похоже, что вероятность отказа минимальна.

iTunes в странах СНГ

iTunes Store — это сугубо американский интернет-магазин для техники Apple, поэтому на просторах РФ он работает не совсем должным образом, а некоторые функции у него и вовсе отключены. Именно поэтому данный интернет-магазин не столь популярен в странах СНГ, в отличие от США.

Читайте так же:
Можно ли найти беспроводные наушники

В будущем компания планирует расширять свою зону покрытия. Кроме всего прочего, уже появилось достаточное количество аналогов, с помощью которых также можно загружать файлы в Apple-устройства. К примеру, iTools, i-FunBox и другие. Они более легки в использовании и имеют упрощенный интерфейс.

как выглядит приложение айтюнс

Говоря об iTunes Match, надо сказать, что эта программа еще мало доступна для россиян. Данный сервис является эдаким закрытым облачным хранилищем, отчего он позволяет хранить на своем борту музыкальные файлы удаленно, чтобы можно было проигрывать их в любое удобное время.

Вообще iTunes Match обладает огромным количеством преимуществ по сравнению с другими ПО из этой же категории. Также он может напрямую взаимодействовать со всеми устройствами, производимыми компанией Apple, чего нельзя сказать о других сервисах.

Как отменить покупку, через веб-сайт Apple

Если у вас нет возможности воспользоваться своим компьютером или просто предпочитаете не пользоваться iTunes. Вы всё равно можете сделать запрос на отмену покупки с помощью любого веб-браузера.

  • Перейти на страницу «Сообщить о проблеме»: http://reportaproblem.apple.com/
  • Введите свой Apple ID (как правило, это ваш email адрес) и пароль.
  • Выберите подходящую вкладку: все, музыка, фильмы, телешоу, приложения или книги. kak-otmenit-pokupku-cherez-veb-sajt-apple
  • Выберите «Сообщить» справа от покупки, если хотите от нее отменить.
  • Из выпадающего списка выберите вашу причину отмены покупки.
  • Напишите комментарий к проблеме и нажмите кнопку «Отправить«.kak-otmenit-pokupku-cherez-veb-sajt

В течение нескольких дней до одной недели, Apple пришлет ответ, в котором будет написано удовлетворена ли ваша просьба.

Возврат денег за покупку в одном из внутренних магазинов iTunes

Обратите внимание, вернуть деньги за покупку вы сможете в том случае, если она была сделана недавно (максимум неделя). Также стоит учитывать, что к данному способу не стоит прибегать слишком часто, иначе можете столкнуться с отказом.

Читайте так же:
Можно ли переименовать алису

Способ 1: iTunes

  1. Щелкните в iTunes по вкладке «Учетная запись», а затем перейдите к разделу «Просмотреть».

Как отменить покупку в iTunes

Как отменить покупку в iTunes

Как отменить покупку в iTunes

Дополнительное меню преобретенного приложения в iTunes

Возврат денежных средств за приложение в iTunes

Как отменить покупку в iTunes

Как отменить покупку в iTunes

Способ 2: Сайт Apple

В данном способе заявка на возврат средств будет осуществляться исключительно через браузер.

  1. Перейдите на страницу «Сообщить о проблеме».
  2. После авторизации выберите в верхней части окна тип покупки. Например, вы приобрели игру, потому перейдите ко вкладке «Приложения».

Как отменить покупку в iTunes

Как отменить покупку в iTunes

Способ 3: Отмена подписки

Многие сервисы и приложения в iTunes Store предусматривают возможность оформления подписки. Например, сервис Apple Music позволяет получать доступ к миллионам треков и загружать понравившиеся композиции и альбомы на устройство. Все эти возможности доступны пользователям за небольшую абонентскую плату, которая будет автоматически списываться с карты пользователя в расчетный день. Чтобы приостановить списание, подписку необходимо отменить.

Отмена подписки в iTunes

Если Apple примет положительное решение, деньги будут возвращены на карту, а приобретенный товар более не будет вам доступен.

ЗакрытьМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12489 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

ЗакрытьОпишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Как получить возврат с помощью iTunes

  1. Откройте приложение «Музыка» на Mac под управлением macOS Catalina или новее. Откройте iTunes на старых компьютерах Mac и ПК с Windows
  2. Нажмите «Учетная запись» в верхней строке меню и выберите «Просмотреть мою учетную запись».нажмите на учетную запись и выберите просмотреть мою учетную запись в itunes на Mac
  3. При запросе введите свой Apple ID и пароль.
  4. Нажмите «Просмотреть все» рядом с историей покупок.нажмите
  5. Прокрутите историю покупок и найдите товар, за который хотите вернуть деньги. Нажмите «Еще» рядом с ним.Перейдите к элементу, за который вы хотите вернуть деньги, и нажмите «Еще» в itunes на Mac
  6. Щелкните Сообщить о проблеме.нажмите «Сообщить о проблеме» в itunes на Mac
  7. Щелкните раскрывающееся меню с надписью «Выбрать проблему». Далее выберите, я хочу запросить возврат.
  8. Опишите свою проблему и почему вы просите возмещение. Наконец, нажмите «Отправить».выберите проблему, опишите проблему и нажмите «Отправить», чтобы получить возврат на Mac
Читайте так же:
Можно ли мыть пылесос дайсон под водой

Таким образом вы можете запросить возврат средств за приложение, мультимедиа и подписку, приобретенные в App Store или iTunes Store.

Если вы приобрели приложение непосредственно на своем Mac на веб-сайте разработчика или в стороннем магазине приложений, вам придется связаться с ними, а не с Apple. Обычно многие сторонние приложения предлагают несколько дней в качестве пробной версии. Или возьмите с собой гарантию возврата денег на неделю, две недели или месяц. Используйте раздел приложения «Свяжитесь с нами» или соответствующий сторонний веб-сайт, чтобы подать запрос на возврат средств.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector