Massdomain.ru

Хостинг и домены
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Варианты записи телефонных разговоров

Запись с телефонной линии

Вариант с использованием адаптера SpRecord AU1

система записи телефонных разговоров для аналоговых линий

Принцип работы адаптера SpRecord AU1

Самый простой вариант по установке, и является оптимальным решением при необходимости записи разговоров с одной телефонной линии. Адаптер устанавливается в разрыв телефонной линии, перед телефонным аппаратом. Подключение к компьютеру не требуется. Запись идет на SD карту объемом 4GB, которая поставляется вместе с адаптером SpRecord AU1

Для прослушивания звонков необходимо извлечь SD карту и вставить в соответствующий разъем для подключения SD карт на компьютере. Соответственно, запись в данное время будет недоступна.

Текущее время указывается вручную, в определенном текстовом файле. При каждом изъятии SD карты текущее время нужно прописывать вручную.
Предупреждение о записи разговора реализовано через тоновые гудки.

Система записи разговоров с телефонной трубки любого телефонного аппарата SpRecord TT

Данная модель представляет отличное решение для записи разговоров с зашифрованных телефонных линий, где обычные системы записи не подходят. Система для записи разговоров с любого телефонного аппарата «SpRecord TT» подсоединяется непосредственно к трубке телефона, а не к линии, благодаря чему поддерживает запись со всех видов телефонов: аналоговых, цифровых, гибридных и др. Записи разговоров без номеров абонентов сохраняются на компьютер через USB-порт.

Система для записи разговоров с любого телефонного аппарата "SpRecord TT" имеет компактные размеры

Система для записи разговоров с любого телефонного аппарата «SpRecord TT» имеет компактные размеры

Запись с любого телефона обеспечивается подключением к телефонной трубке

Систему «SpRecord TT» целесообразно использовать в том случае, когда запись непосредственно с телефонной линии невозможна (например, в случае использования системных телефонных аппаратов или VoIP-телефонов с шифрованным потоком). Система SpRecord TT предназначена для записи разговоров с телефонной трубки любого телефонного аппарата, в том числе аналогового, системного, гибридного, VoIP-телефона и др.

Система для записи разговоров с телефонного аппарата "SpRecord TT" в подключенном виде

Система для записи разговоров с телефонного аппарата «SpRecord TT» в подключенном виде

Особенности системы «SpRecord TT»

В связи с тем, что адаптер «SpRecord TT» подключается не к телефонной линии, а к трубке телефонного аппарата, система имеет ряд ограничений:

  • отсутствует возможность определения вызывающего/вызываемого номера абонента;
  • отсутствует возможность определения направление вызова;
  • в некоторых случаях (нестандартное расположение контактов трубки телефона) требуется дополнительное конфигурирование системы при помощи специальной утилиты.

Важно! Система «SpRecord TT» не предназначена для негласного прослушивания телефонных переговоров. В процессе работы подается тональный сигнал, предупреждающий о записи разговора.

Читайте так же:
Запуск андроид с флешки на пк

Технические характеристики:

  • количество каналов — 1;
  • максимальный размах входного сигнала — 3,3 В;
  • модуль входного электрического сопротивления на частоте 1 кГц — не менее 10 кОм;
  • диапазон звуковых частот — 250-3500 Гц;
  • частота дискретизации — 11025 Гц;
  • подключение к ПК — USB 2.0;
  • питание — от USB-порта (5 В);
  • потребляемая мощность — не более 2,5 Вт;
  • диапазон рабочих температур — от +5 °С до +40 °С.

Комплект поставки:

  • система для записи разговоров с любого телефонного аппарата «SpRecord TT»;
  • удлинитель 4P4C — 15 см;
  • кабель USB 2.0 A-B — 1,8 м;
  • компакт-диск с программой «SpRecord»;
  • документация;
  • упаковка.
на основе 2050 оценок покупателей и данных службы качества Маркета
отличный магазин Способ покупки: самовывоз
отличный магазин Способ покупки: доставка

Специальные программы

При использовании устройства на Андроид можно найти в официальном магазине Google Play множество программ для записи разговора, а среди самых популярных — Appliqato. Эта программа пользуется популярностью, поскольку имеет простой и понятный интерфейс, и полностью русифицирована. Именно на примере этой программы мы и расскажем, как использовать запись звонков на своем андроиде. Однако, можно воспользоваться и любой другой программой, которая будет для вас более удобной.

Установка программы для записи звонков на Андроид

Независимо от выбранной программы, после ее установки потребуется предоставить ей разрешение на использование функций своего телефона — доступ к контактам, записи, памяти устройства.

Также потребуется включить запись разговоров в настройках, если она не активна по умолчанию. “Запись разговоров” от Appliqato, как и другие программы подобного типа имеют широкие настройки.

Так, можно не только выбрать какие именно разговоры записывать, но и в каком формате сохранять голосовой файл. От последнего зависит как можно использовать их в дальнейшем. Ведь при отправке не все файлы могут быть доступны для использования на другом гаджете.

Использование программы для записи звонков на Android

После настройки программы, можно начать ее использование. В зависимости от выбранного ПО, программа может сохранять записи как временные файлы, или сразу сохранять их в постоянную папку. В первом случае можно сохранять на устройстве только те файлы, которые потребуется в дальнейшем.

Читайте так же:
Голосовое управление смартфоном на андроиде

Пользовательские характеристики Система записи телефонных разговоров Transonic T5U2, 2 канала, запись телефонной линии на компьютер

Специально для различных служб и организаций, рады представить систему записи телефонных разговоров Transonic T5U2, 2 канала, запись телефонной линии на компьютер. Данная профессиональная система предназначена для фиксации звонков с телефонной линии стационарного телефона. Благодаря этому приспособлению, при наличии компьютера можно построить автоматическую систему записи телефонных разговоров со стационарного телефона.

Принцип работы системы не сложен, аппарат подключается к телефонной линии при помощи RJ11-кабеля и к USB-порту Вашего компьютера. После этого на компьютер устанавливается и запускается специализированное программное обеспечение (в комплекте) которое после настройки способно вести записи всех исходящих или входящих звонков в полностью автоматическом режиме. К особенностям данной системы стоит отнести возможность вести многоканальную запись разговоров, а конкретнее, запись (прослушивание) одновременно двух телефонных линий. Такой тип устройств удобен тем, что позволяет сохранять и обрабатывать записанные разговоры на компьютере, что занимает намного меньше времени.

Для работы с данной системой необходим компьютер с параметрами не ниже, Intel Celeron 800, жесткий диск (не менее 20 Гб), память (не менее 128 Мб), монитор (VGA 800×600). Используя новые алгоритмы сжатия, данная система способна записать 175 часов разговора на 1 Гб памяти жесткого диска. Запись ведется в наиболее популярные звуковые форматы MP3 и WAV. Учитывая подключение данной системы к компьютеру, а так же наличие сетевых функций у данного аппарата, возможна удаленная работа с данным записывающим устройством. К особенностям данной модели стоит отнести возможность работы в 3-х режимах записи звонка – «автоматический», «по детекции голоса» и ручное управление. В автоматическом режиме запись начинается при изменении напряжения в сети, начало записи – снятая трубка, конец записи – трубка положена.

В режиме «детекции голоса» – запись начинается после появления звукового сигнала в линии, после начала разговора. При ручном управлении – включение и выключение записи происходит по нажатию на кнопку в программе, оператором системы. Стоит отметить возможность быстрого поиска данных, поиск по номеру канала, дате вызова, номеру телефона, названию компании. Стоит отметить возможность распечатать данные сразу из программы, как на локальный, так и на сетевой принтер. Подобные устройства записи телефонных разговоров очень удобны для записи телефонных переговоров, фиксации заказа товаров в магазинах, общения по телефону с клиентами, фиксации происшествий при звонках на скорую помощь, милицию, пожарную), а также контроля за работой телефонных операторов, с целью извлечения утерянной информации из сохраненных записей разговоров.

Читайте так же:
Из чего сделать стилус для телефона

Часто данный тип устройств используется для контроля и записи разговоров сотрудников офиса или жителей дома. Данная система проста в обращении, и не требует глубоких знаний в компьютерной области. Система имеет небольшие размеры, благодаря чему может быть размещена практически где угодно без проблем. Проще говоря, если Вы ищите качественный и недорогой способ записи звонков со стационарной телефонной линии, тогда данная 2-х канальная система записи телефонных разговоров с городских телефонных линий на компьютер (модель Transonic T5U2) именно то, что Вы искали.

Мы предлагаем улучшить и оптимизировать работу вашей компании напрямую — без услуг посредников

внедряя различные системы записи телефонных разговоров на компьютер

Предлагаемые системы записи предназначены для записи телефонных разговоров и подключения телефонных линий через USB порт или PCI слот к персональному компьютеру, различные по количеству записываемых каналов — начиная от 1 до 8 аналоговых телефонных линий и заканчивая профессиональными системами записи до 30 каналов по цифровому потоку E1 ISDN PRI.

При подключении к АТС используются стандартные телефонные разъемы типа RJ11.
Системы записи телефонных разговоров отличаются возможностью подачи сигналов в телефонную линию и регулировкой порогов напряжения, что позволяет корректно работать на стандартных и низковольтных мини-АТС.

Запись разговоров осуществляется на жесткий диск обычного персонального компьютера (системы Sp Record, Незабудка, Спрут) или на SD-карту без использования компьютера (системы записи Icon).

Преимущества использования систем записи телефонных разговоров:

Регистрация переговоров диспетчерских служб;

Повышение трудовой дисциплины в отделе продаж;

Снижение затрат на междугородные разговоры;

Ведение базы телефонных заказов;

Разрешение конфликтов с клиентами;

Запись важных телефонных звонков и конференций;

Повышение уровня безопасности, предупреждение различных преступных деяний;

Сокращение каналов утечки коммерческой информации;

Альтернатива устаревшим комплексам с магнитоленточными носителями при использовании в диспетчерских службах, call-центрах и других случаях записи телефонных переговоров.

Мы гарантируем 100% возврат денег за любую систему записи разговоров в течение 30 дней, если вы не почувствуете положительного эффекта от внедрения системы записи.

Как записать телефонный разговор на Samsung

Все смартфоны Samsung, прошивка которых основана на Android 5.0.1 (или выше), обладают встроенным средством записи телефонных бесед. К таким девайсам, к примеру, относятся Samsung Galaxy A3 и A5. В их программном обеспечении находятся все необходимые компоненты, однако они скрыты и нигде не задействуются из-за отсутствия необходимого кода. А вот на «галактических» аппаратах от корейского производителя с Android 4.4 на борту (или ниже) нет ни намёка на присутствие встроенной фичи для записи звонков. К таким устройствам относится флагманский смартфон 2012 года — Samsung Galaxy S3. Но в этом нет ничего страшного. Ведь магазин приложений предлагает уйму сторонних решений. Ниже вы можете ознакомиться со способом активации и использования встроенного средства записи на поддерживаемых аппаратах, а также с альтернативными вариантами в виде приложений из Google Play Store.

Читайте так же:
Интернет на простом телефоне

С использованием встроенных средств

Для получения доступа к встроенной функции записи разговоров по сотовой сети нужно выполнить один небольшой твик. Он предусматривает использование root-прав и файлового менеджера (например, Root Explorer), умеющего работать с системными записями. Это обязательные условие. Особые привилегии необходимы для внесения изменений в системный раздел. Если вы хотите пользоваться встроенной фичей вместо сторонних приложений, то без root-прав, к сожалению, никак не обойтись. Поскольку способы рутирования для каждой модели Samsung индивидуальны, данную процедуру вы должны произвести самостоятельно.

Обратите внимание, что после внесённых изменений из «звонилки» пропадёт кнопка для добавления абонентов к голосовому звонку. На её месте появится переключатель, отвечающий за управление записью телефонного разговора. Если вы хотите оставить кнопку для объединения нескольких звонков в одну конференцию, то вам стоит отказаться от задумки активировать встроенное решение для записи вызова и попробовать использовать сторонние программы.

Включение встроенной записи телефонного разговора

  1. Откройте проводник, поддерживающий работу с системной директорией, и предоставьте ему root-доступ.

Окно запроса root-прав

Нажмите на кнопку «Предоставить»

Перечень файлов в каталоге "csc"

Убедиться в том, что вы перешли в нужный каталог, можно с помощью пути в самом вверху области приложения

Файл features.xml

В нашем случае данные строки нашлись в файле «features.xml»

Файлы "feature.xml" и "other.xml"

Выделите файл, в котором были найдены упомянутые строки кода

Контекстное меню файла

Данный пункт сразу же бросается в глаза. Его невозможно спутать с другими

Окно подтверждения монтирования файловой системы для чтения и записи

Нажмите на кнопку «Да»

Код для активации встроенной записи телефонных звонков

Обязательно проверьте, чтобы между надписями в данной строке не было пробелов

Контекстное меню файла

Нажмите на кнопку «Сохранить и выйти»

С помощью сторонних программ

Если по каким-то причинам способ записи звонков с помощью встроенного средства вам не подходит, попробуйте вариант с применением приложений от сторонних разработчиков. Благо в магазине Android их предостаточно. Среди них можно отметить такие творения как ACR, CallRec и Call Recorder. Среди них лишь ACR предлагает более широкий перечень функций и возможностей. Помимо автоматической записи, удаления старых аудиофайлов по истечению установленного периода, настроек формата и качества дорожек, и выбора каталога, ACR имеет в наличии следующие фичи:

  • Режим записи разговора на смартфонах Samsung Galaxy S3 и S4, предназначенных для американского рынка.
  • Выбор источника записи.
  • Усиление громкости аудио звука в записях.
  • Запись разговора при подключенной Bluetooth-гарнитуре или внешней колонке.
  • Запись Wi-Fi вызовов.
  • Исключение отдельных номеров из списка записываемых.
  • Загрузка аудиодорожек в облачные хранилища, FTP-серверы или отправка на электронную почту.
Читайте так же:
Выгорание пикселей на телефоне

Для записи телефонного разговора с помощью ACR сделайте следующее:

    Установите приложение из магазина и запустите.

Раздел для записей входящих звонков

Раздел, в котором должны храниться записи входящих звонков

Гамбургер-меню с настройками

Для вызова гамбургер-меню нужно нажать на три полоски в левом верхнем углу области приложения

Настройки приложения ACR

Тапните по разделу «Записи», чтобы перейти в него

Раздел "Настройки"

Помимо MP3, можно выбрать формат FLAC, WAV, MP4, M4A, AMR, 3GP

Раздел "Настройки"

Можно выбрать другой каталог на внутренней памяти либо же папку на карте памяти

Перечень записей

Для прослушиваня записи нажмите на неё и выберите приложение для воспроизведения

Сферы применения систем записи

Повышение продаж и уровня сервиса

• Разбор спорных ситуаций с клиентами • Документирование переговоров с клиентами • Определение слабых мест в подготовке сотрудников • Анализ потребностей клиентов • Отслеживание эффективности рекламных компаний • Анализ интенсивности работы сотрудников

Работа диспетчерских служб

• Контроль и документирование действий диспетчеров • Разбор конфликтных ситуаций с абонентами • Пресечение случаев телефонного хулиганства • Выявление и устранение недостатков в работе диспетчеров • Получение информации о работе удаленных диспетчеров из одной точки

Улучшение безопасности и дисцилины

• Определение и сокращение утечки информации • Контроль и документирование действий персонала • Разбор конфликтных ситуаций • Контроль и сокращение затрат на междугородные переговоры

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector